プライバシー通知
Nexus Analysis がアカウント、サブスクリプション、解析、ワークスペース、サポートデータをどのように扱うかを説明します。
最終更新日: 2026-10-26 適用対象: 日本国内のユーザーまたは日本語版サービスを利用する取引 運営者: Nexus お問い合わせ: support@nexus-analyzer.com
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、Nexusが提供する科学測定データ分析サービス「Nexus Analysis」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 取得する情報およびその取得方法
本サービスでは、以下のカテゴリーの個人情報を取得します。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、GoogleなどのOAuthプロバイダーの識別番号、SupabaseユーザーID
- サブスクリプションおよび決済情報: プラン、トライアル情報、プロモーションコードの適用状況、決済処理事業者（Paddleなど）から提供される顧客ID、サブスクリプションID、請求履歴
- 分析メタデータ: アップロードされたファイル名、サンプル名、測定メタデータ、解析サマリー（※アップロードされた測定データ自体の元ファイル、ピークリスト等は、ユーザーのブラウザ内でのみ処理され、サーバーのデータベースやストレージに保存されることはありません。）
- ブラウザおよび利用環境情報: 使用言語、ログイン後に戻る画面、セッション状態、機能の優先設定
- サービス設定: 優先言語（サービスのお知らせメールの言語を決めるために使用します）。ログイン中のユーザーが本サービスで選んだ言語から保存され、言語メニューでいつでも変更できます。IPアドレスや位置情報から推定することはありません。アカウントが存在する間（退会まで）保持します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運用および維持
- アカウントの認証、管理およびセキュリティの確保
- 有料サブスクリプションおよび決済処理に伴う手続き
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供
- プラン変更のお知らせなど、サービスのお知らせメールをユーザーの優先言語で送信すること
- ファイルごとの明示的な同意に基づくAI形式分析：未登録形式のファイル全体を外部AI提供者に一度送信し、再利用できる読み取り形式の提案を受けること（ファイルは要求処理中のメモリ内でのみ処理され、Nexusはファイル内容を保存しません）
- 測定データのAI学習への不使用：Nexus Analysisは、ユーザーがアップロードした測定ファイル、測定値、解析結果を、AIモデルの学習や解析機能のトレーニングに使用しません。AI形式分析のために外部AI提供者へ送る要求では、すべての呼び出しでデータを保持しないよう要請します。提供者側の処理には、提供者の規約および方針も適用されます。
- 公式形式への昇格：保存した形式の定義(ファイルを読むための規則で、測定値ではありません)は、エラーなく何度も使われたあと管理者が確認すると、名前を外した公式形式に昇格し、ほかの利用者にも使われることがあります。保存した人を特定できる情報は公式形式に含まれません。
- サービスの改善、新機能の開発および技術的な不具合の解消
3. 個人情報の第三者提供および委託
当方は、法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営および決済処理に必要な範囲で、以下の信頼できる委託先（サービスプロバイダー）に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
- Supabase: 認証およびデータベース管理
- Paddle: 決済処理および請求管理
- Cloudflare: セキュリティの確保およびDNS、配信最適化
- Resend: サービスのお知らせメール（登録確認メール、プラン変更のお知らせ等）の送信（メールアドレス、メール本文、送信記録）
- 外部AIサービス提供者（韓国国外）: AI形式分析（ファイルごとの同意がある場合にファイル内容を一度送信。すべての呼び出しでデータを保持しないよう要請しますが、提供者は自社の規約に従い最大30日間保持する場合があります。現在の提供者名は support@nexus-analyzer.com へのお問い合わせでご案内します。提供者は自社の方針で、入力を自社モデルの学習に使用しないと表明しており、その方針は提供者が定めます）
保存した個人用の読み取り形式は、いつでもライブラリから削除でき、削除した形式は30日後に消去されます。
4. 個人情報の国外移転
本サービスで使用するサーバーおよび委託先（Supabase, Paddle, Cloudflare等）のデータセンターは、日本国外（アメリカ合衆国、大韓民国、EU加盟国等）に所在する場合があります。ユーザーは、本サービスを利用することにより、自らの個人情報がこれらの国に移転され、処理されることに同意するものとします。移転先においては、現地の法制度に基づき適切なセキュリティ対策が講じられます。
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求
ユーザーは、当方が保有するユーザーの個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去の請求を行うことができます。これらの請求を希望される場合は、support@nexus-analyzer.comまでご連絡ください。ご本人確認を行った上で、日本の個人情報保護法に基づき、遅滞なく対応いたします。
6. セキュリティ対策
当方は、ユーザーの個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩から保護するため、組織的、物理的、技術的な安全管理措置を実施しています。これには、SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の制限、Supabaseによる安全な認証管理等が含まれます。
7. 本ポリシーの変更
当方は、本サービスの内容変更や法改正に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメール等によりユーザーに通知いたします。